Hoe kan storytelling helpen bij interculturele communicatie?

Hoe storytelling helpt bij interculturele communicatie

Pas op het moment dat we ons bewust zijn van onze eigen culturele patronen, dan kunnen we onze ogen openen voor de ander en kan er begrip ontstaan. Zodat er een onderhandeling kan plaatsvinden voor een oplossing. Storytelling kan daarin een grote bijdrage leveren. Hoe dat lees je hier.

Begrip voor elkaars referentiekaders

Zodra mensen op basis van een eigen verhaal hun eigen culturele normen, waarden en patronen hebben ontdekt, dan gaan ze in onze trainingen aan de slag met het verhaal van de ander. Het doel daarbij is om een beeld te krijgen van de culturele normen, waarden en patronen van mensen uit andere culturen, die verder gaan dan eenvoudige aannames en stereotypes. Daarbij worden zij zich bewust van alle factoren die hun culturele referentiekader kunnen beïnvloeden.

Nieuwsgierigheid, observatie en het verbinden van die observaties aan onze kennis over dezelfde gebruiken zijn daarbij de belangrijkste competenties.

De onderhandeling

Deze laatste stap gaat over het vinden van een oplossing voor een concreet probleem. Daarbij staan in onze training een verscheidenheid aan houdingen en vaardigheden centraal die bijdragen aan het verbeteren van de onderhandelingen:

Actief luisteren
Geweldloze communicatie
De focus op het luisteren naar de ander, wat ook weer leidt tot zelfreflectie
Niet enkel de focus op wat we willen bereiken in een gesprek
Het bewust zijn van non-verbale communicatie (van zowel jezelf als de ander)
De capaciteit om te kunnen switchen tussen persoonlijke en professionele sfeer om de verbinding te behouden.